Касса работает
10-00 до 19-30
перерыв с 14-00 до 14-30,
 
касса: +7(383) 213-27-35
администраторы:
+7(383) 210-24-83

БЛИЖАЙШИЙ ДЕНЬ

Айболит

октябрь
30 пятница
11:00 Комната сказок

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТЕАТРА

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ

государственного автономного учреждения культуры Новосибирской области «Новосибирский областной театр кукол»

1. Настоящие правила посещения государственного автономного учреждения культуры Новосибирской области «Новосибирский областной театр кукол» (далее – Театр или ГАУК НСО «Театр кукол») разработаны в целях урегулирования правил посещения Театра гражданами.

2. Настоящие правила распространяются как на потребителей услуг Театра, так и на граждан, осуществляющих посещение Театра (сопровождение потребителей услуг, посещение Театра без цели потребления услуг Театра и т.д.).

3. Все посещающие Театр потребители услуг (далее – зрители), вне зависимости от их возраста, должны иметь отдельный билет на спектакль, концерт, представление и другие творческие мероприятия (далее любой из перечисленных видов мероприятий – мероприятие) Театра, для просмотра которого зритель прибыл.

4. Вход в здание Театра возможен только при наличии билета.

5. При покупке – онлайн билетов бронь (резервирование) на выбранные билеты действительна  в течение 30 минут; при бронировании билетов в кассе или по телефону кассы (383) 213-27-35 заявка действует в течение 3 (трёх) суток с момента оформления заказа; при оформлении коллективной заявки по телефону администраторов 8  (383) 210–24-83  длительность действия заказа может быть продлена от 3 до 14 календарных дней с момента его оформления.

6. Возврат билетов оформляется по месту  и способу их приобретения (билеты приобретённые в кассе Театра подлежат возврату в кассе Театра; билеты, приобретённые онлайн на сайте Театра, подлежат возврату только онлайн на сайте Театра и не принимаются к возврату в кассе Театра).

     6.1 При возврате билета не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до дня начала  мероприятия - возвращается 100 % номинальной стоимости билета по расходному кассовому ордеру, при предъявлении паспорта.

     6.2 При возврате билета менее чем за 10 (десять) календарных дней, но не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до начала мероприятия, возвращается 50% цены билета.

     6.3 При возврате билетов, менее чем за 5 (пять) календарных дней, но не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до начала мероприятия, возвращается 30 процентов цены билета (Федеральный закон от 18.07.2019 N 193-ФЗ).

    6.4 В случае отказа посетителя от посещения спектакля, концерта, представления и других творческих мероприятий, проводимых Театром менее чем за три дня до дня проведения такого мероприятия, Театр вправе не возвращать посетителю стоимость билета.

     6.5 Билет не подлежит обмену или возврату в случае опоздания зрителя к началу спектакля.

     6.6 Не подлежат возврату и обмену билеты полученные зрителями на безвозмездной основе.

     6.7 Билеты, реализованные Театром в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов (в том числе льготы, скидки), к возврату и обмену не принимаются.

     6.8 В случае удаления зрителя из зала  и (или) здания Театра по основаниям, предусмотренным пунктом 12 настоящих Правил, возврат стоимости билета или обмен билета не производится.

7. В здание Театра зрители допускаются за 40 минут до начала мероприятия, в зрительный зал за 15 минут.

8. Зрители зала для самых маленьких («Комната Сказок») приглашаются в здание Театра за 40 минут до начала представления и за 5 минут в Комнату Сказок.

9.  Вход опоздавшим зрителям в зрительные залы после начала спектакля возможен только с разрешения дежурного администратора (контролера).

       9.1 В случае получения разрешения дежурного администратора  (контролёра) на вход при опоздании,  опоздавшие зрители занимают места указанные работниками театра, а в антракте имеют право занять места, согласно купленным билетам.

10. Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в исполнительский состав спектаклей Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются достаточным основанием для возврата билета.

11. Зрителям Театра необходимо соблюдать общие правила поведения в общественных местах. 

12. В театре категорически запрещается:

      - проходить в зрительское фойе, музей, зрительский зал, туалет, буфет в верхней одежде и головном уборе; 

      - проносить свертки, пакеты, рюкзаки, крупные сумки. Их нужно оставлять в гардеробе.

      - проходить в зрительское фойе, музей и залы Театра с напитками и едой;

      - производить видео-, фотосъемку, пользоваться любой записывающей аппаратурой во время спектакля (в соответствие со ст.№1270 п.1 часть 4  ГК РФ) без специального на то разрешения администрации Театра;

      - приходить в Театр с животными, в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

      - сорить и разбрасывать мусор, вещи и различные предметы;

      - проносить огнестрельное, газовое и холодное оружие, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики и пневматическое оружие;

      - создавать препятствия  в работе  сотрудникам Театра,

      - входить в служебные помещения Театра;

      - курить в помещениях Театра;

      - брать в руки, открывать, двигать обнаруженные оставленные предметы. О находке необходимо немедленно сообщить представителю администрации Театра;

      - бегать, прыгать и кричать в фойе, музее, буфете и по лестницам, скатываться по перилам.

13.  При нарушении общепринятых правил и норм поведения в общественных местах, в том числе использование нецензурных и жаргонных слов,  агрессивное поведение, нарушение тишины в зале, прием пищи во время представления,  использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям:

     13.1 зрителю может быть отказано в посещении Театра и (или) мероприятия Театра;

     13.2 зритель может быть удалён работниками Театра из зала  и (или) здания Театра.

14. Совершеннолетние зрители, сопровождающие несовершеннолетних зрителей в Театре, несут ответственность за действия  сопровождаемых ими лиц, в том числе в части соблюдения несовершеннолетними настоящих Правил, а также ответственность за состояние их здоровья.

15. Посещение Музея Театра осуществляется бесплатно перед показом спектаклей и в антракте, а также по билетам во время организованных экскурсий или индивидуального посещения по отдельному расписанию (кроме новогодних праздников).

16. После окончания спектакля, зритель имеет право оставаться в помещении Театра не более 30 минут.

17. Зритель обязан бережно относиться к имуществу Театра, а в случае причинения Театру материального ущерба – возместить его в полном объеме в соответствии с законодательством РФ.

18. Администрация Театра за оставленные зрителем в гардеробе деньги и ценные вещи ответственности не несет.

19. Приобретая билет на спектакли Театра, зритель соглашается с данными Правилами и обязуется соблюдать их и общественный порядок в здании Театра.

20. Настоящие правила являются обязательными для всех граждан, посещающих Театр вне зависимости от возраста, состояния здоровья и т.д.

 

Дополнение к правиам посещения театра